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威海市民通是一款專為威海市民打造的社會監(jiān)管服務(wù)應(yīng)用，旨在通過數(shù)字化手段提升城市管理效率。市民只需通過手機(jī)即可輕松完成城市各類問題的投訴與拍照上傳，操作簡便快捷。該應(yīng)用不僅能夠迅速提供相關(guān)監(jiān)管信息，還能與政府相關(guān)部門緊密協(xié)作，共同打造更加宜居的城市生活環(huán)境。無論是城市管理問題、投訴建議，還是日常咨詢，威海市民通都能為市民提供便捷的溝通渠道，讓每一位市民都能參與到城市管理的各個環(huán)節(jié)中。
威海市民通是連接全體市民與數(shù)字化城市的重要橋梁。通過這款應(yīng)用，市民可以隨時隨地將發(fā)現(xiàn)的城管問題、投訴建議或咨詢信息上傳至城管系統(tǒng)監(jiān)督中心。市民只需登錄威海市民通，編輯問題并提交，系統(tǒng)便會將問題迅速反饋至相關(guān)部門。城管中心在收到市民上報(bào)的問題后，會及時回復(fù)并處理，確保問題得到有效解決。市民則可以通過威海市民通實(shí)時查看處理進(jìn)度和反饋意見，真正做到信息透明、溝通順暢。此外，應(yīng)用還提供了多種便民服務(wù)，進(jìn)一步提升了市民的生活便利性。
發(fā)現(xiàn)你身邊存在的城市管理問題，進(jìn)行拍照并分享，幫助相關(guān)部門快速定位問題；
提供了城管熱線服務(wù)，任何問題都可以通過熱線進(jìn)行反映，確保市民的訴求得到及時處理；
多樣的便民查詢服務(wù)，方便廣大居民用戶的生活，如公交查詢、天氣預(yù)報(bào)等；
可以進(jìn)行圖文資料補(bǔ)充，更好地說明存在的問題內(nèi)容，確保問題描述更加清晰準(zhǔn)確。此外，應(yīng)用還支持實(shí)時跟蹤問題處理進(jìn)度，讓市民隨時了解問題解決情況。
市民下載“市民通”APP后，一旦發(fā)現(xiàn)城市管理問題，可以將問題拍照并附以文字說明，通過城管“市民通”APP上傳至城市綜合管理信息系統(tǒng)。系統(tǒng)核實(shí)該問題后，若達(dá)到立案標(biāo)準(zhǔn)，便按照屬地管理原則，將案件派遣至各區(qū)市進(jìn)行處置，并將處置情況納入城市綜合管理信息系統(tǒng)考核。而市民則可以通過“市民通”APP，對案件處置的進(jìn)展進(jìn)行實(shí)時跟蹤了解，確保問題得到及時解決。此外，市民還可以通過應(yīng)用查看歷史投訴記錄和處理結(jié)果，進(jìn)一步提升使用體驗(yàn)。
