來取App是一款專為各類末端快遞代理點設(shè)計的智能管理軟件，現(xiàn)已升級更名為"鄰里掌柜"。該應(yīng)用廣泛適用于學(xué)校快遞驛站、社區(qū)物業(yè)、便利店、單位收發(fā)室等多種場景，支持中通、圓通、申通、韻達(dá)、天天、郵政等主流快遞公司的包裹入庫管理。用戶可享受百世末端政策優(yōu)惠，并擁有短信模板自定義、微信通知、代理點信息設(shè)置等實用功能。新版應(yīng)用還新增了視覺升級，突出鄰里服務(wù)特色，為快遞代理點提供更高效、更便捷的運營管理解決方案。

軟件簡介

來取App（現(xiàn)更名為鄰里掌柜）是一款功能全面的末端快遞管理工具，特別適合各類快遞代理點使用。該軟件不僅支持主流快遞公司的包裹入庫，還能將這些包裹自動計入百世鄰里考核指標(biāo)。系統(tǒng)提供短信模板自定義、微信通知推送等基礎(chǔ)功能，還具備多項高級管理功能：支持多設(shè)備同時登錄、巴槍掃描、取消簽收、云呼通知、拍照簽收等。此外，智能化的入庫自動補到件派件、攔截件提醒、來電精靈、移庫管理等特色功能，大大提升了快遞代理點的運營效率和服務(wù)質(zhì)量。

軟件特色

"速遞快運快遞物流"模塊專注于為快遞公司及其客戶提供寄件和收件服務(wù)，實現(xiàn)全流程數(shù)字化管理。

快遞公司注冊會員可享受個性化服務(wù)，系統(tǒng)會根據(jù)注冊信息智能匹配身份，自動推送收件預(yù)報和快遞信息，幫助用戶及時掌握網(wǎng)購商品和各類快件的物流動態(tài)。

用戶可通過輸入或掃描運單號快速查詢包裹運輸詳情，遇到問題時可直接通過手機APP向客服部門發(fā)起投訴，系統(tǒng)會優(yōu)先處理并實時反饋處理進(jìn)度。

歷史包裹管理功能讓用戶可以系統(tǒng)性地整理過往快遞記錄，同時還能存儲常用聯(lián)系人信息，自動生成親友和業(yè)務(wù)伙伴間的包裹往來統(tǒng)計圖表，便于分析和管理。

針對日常生活和商務(wù)場景中的零散寄件需求，用戶可快速提交訂單，系統(tǒng)支持GPS定位和地圖導(dǎo)航，幫助用戶查找附近服務(wù)網(wǎng)點和快遞員，并實時追蹤快件從攬收到派送的全過程。

軟件功能

電子運單：用戶在線下單后，系統(tǒng)自動生成電子運單，收派員上門時可直接打印，徹底告別傳統(tǒng)手寫運單的繁瑣操作。

下單寄件：智能地址管理系統(tǒng)會自動保存常用寄件人和收件人地址，支持一鍵選擇，大幅提升寄件效率。

綁定手機號：綁定后系統(tǒng)會實時推送快件狀態(tài)變更通知，包括攬收、運輸、派送、簽收等各個環(huán)節(jié)的更新信息。

寄件傳情：寄件時可上傳個性化留言或托寄物照片，收件方可通過APP提前查看物品詳情，增加互動體驗。

新鮮發(fā)現(xiàn)：每日簽到獲取積分獎勵，積分可兌換優(yōu)惠券或參與公益活動，還能分享閑置物品實現(xiàn)資源再利用。

語音輸入：支持語音查詢運單和語音輸入地址，解放雙手，特別適合移動場景下的便捷操作。

服務(wù)點管理：可查詢附近服務(wù)網(wǎng)點并收藏關(guān)注，支持地圖導(dǎo)航；快件到達(dá)時可直接選擇服務(wù)點代收，方便靈活。

收派員信息：系統(tǒng)主動推送收派員照片和聯(lián)系方式，用戶可對服務(wù)滿意的快遞員進(jìn)行評價、送花或貼標(biāo)簽互動。

實用工具：集成運費計算器、服務(wù)范圍查詢、禁寄品查詢、匯率換算、時效查詢等多種實用工具于一體。

查件服務(wù)：支持掃描條形碼或手動輸入運單號查詢，驗證手機號后還可查看簽收憑證照片，確保收件安全。

個人中心：集中管理賬戶積分、優(yōu)惠券、歷史訂單等個人信息，一站式查看所有賬戶相關(guān)數(shù)據(jù)。

怎么注冊

首次使用需下載安裝軟件，打開后點擊"注冊新賬號"選項，使用新賬號登錄后即可進(jìn)入代理點注冊頁面；

按照系統(tǒng)提示完整填寫新服務(wù)點的注冊信息，包括但不限于代理點名稱、負(fù)責(zé)人信息、聯(lián)系方式等必要資料；

系統(tǒng)會自動獲取當(dāng)前位置信息，用戶可通過地圖定位功能輔助輸入詳細(xì)地址，確保地址信息準(zhǔn)確無誤；

仔細(xì)核對所有填寫信息后，點擊頁面底部的"提交"按鈕完成注冊申請；

提交成功后，系統(tǒng)將進(jìn)入人工審核流程，通常需要1-3個工作日，審核通過后即可正式使用全部功能。

常見問題

來取App怎樣通知客戶取件？

來取App提供智能化的客戶通知服務(wù)，主要通過"百世來取"微信公眾號和短信兩種方式推送取件提醒。系統(tǒng)會智能分析匹配客戶手機號，優(yōu)先通過微信推送取件消息；對于無法匹配的客戶，則自動發(fā)送短信通知?？蛻粢部芍鲃釉谖⑿殴娞栔薪壎ㄊ謾C號，提高匹配準(zhǔn)確率。值得注意的是，物流關(guān)注量越高的站點，微信通知比例就越高，可顯著降低短信通知成本。

使用了物流來了（SP盒子）的站點或代理點，可以讓客戶關(guān)注個人專屬二維碼，這樣客戶的在線下單將直接關(guān)聯(lián)到您的管理系統(tǒng)。未使用該設(shè)備的站點，可引導(dǎo)客戶掃描通用二維碼關(guān)注公眾號并綁定手機號，但此類客戶需單獨聯(lián)系才能完成下單。

來取可以取消簽收嗎？

對于百世快遞的包裹，在未實際出庫前可申請取消簽收，此項服務(wù)免費提供。需要注意的是，取消簽收需經(jīng)人工審核，通常在工作日的次日完成處理。目前該功能僅支持百世快遞，其他快遞公司的包裹暫不支持取消簽收操作。

其他快遞公司的代理點可以用來取嗎？

可以，目前系統(tǒng)已與中通、圓通、申通、韻達(dá)、天天、蘇寧等快遞公司實現(xiàn)系統(tǒng)對接，支持完整的出入庫功能。其他快遞公司雖然可以接收信息，但暫未開通自動簽收功能，需要手動操作完成出入庫流程。

更新內(nèi)容

v8.3.1版本更新：

[來取]APP正式升級為[鄰里掌柜]新品牌！

本次更新進(jìn)行了全面的視覺升級，界面設(shè)計更加簡潔現(xiàn)代，突出鄰里服務(wù)的溫馨特色。同時優(yōu)化了多項功能體驗，提升了系統(tǒng)穩(wěn)定性和操作流暢度。