愛山東APP是山東省政府打造的綜合性便民服務平臺，致力于為全省居民提供高效便捷的政務服務。該平臺整合了政務辦理、生活繳費、信息查詢等多項功能，通過數(shù)字化手段讓群眾辦事更透明、更簡單。同時內(nèi)置社交互動模塊，方便用戶交流咨詢。無論是查詢個人檔案、辦理資格認證，還是獲取最新政務資訊，都能在手機上輕松完成，真正實現(xiàn)"數(shù)據(jù)多跑路，群眾少跑腿"的服務理念。
1.在首頁點擊頂部的智能搜索框，該搜索框支持語音和文字兩種輸入方式，方便不同用戶使用。
2.輸入"個人檔案"關鍵詞后，系統(tǒng)會自動彈出相關服務選項，選擇帶有官方標識的查詢功能入口。
3.按照頁面提示準確填寫身份證號碼、手機號等必要信息，系統(tǒng)會進行實時校驗確保信息安全。
4.點擊查詢按鈕后，經(jīng)過安全認證即可查看完整的個人檔案信息，包括教育經(jīng)歷、工作履歷等重要內(nèi)容。
1.登錄APP后，在首頁滑動找到"省內(nèi)熱點"專區(qū)，這里集中了最常用的認證服務入口。
2.進入"資格認證活動"頁面后，系統(tǒng)會根據(jù)用戶畫像智能推薦服務，選擇養(yǎng)老保險認證選項。
3.仔細核對系統(tǒng)自動填充的個人信息，如有變更可手動修改，確保與社保系統(tǒng)記錄一致。
4.按照語音提示完成活體檢測，系統(tǒng)采用最新的人臉識別技術，3秒內(nèi)即可完成認證。
5.代他人認證時需先進行親屬關系驗證，填寫被認證人的社?？ㄌ柡吐?lián)系方式等信息。
6.認證結果會實時推送到手機，同時可在"我的認證"中查看歷史記錄和電子憑證。
愛山東APP作為山東省數(shù)字政府建設的重要成果，深度融合了政務服務與生活服務。平臺實時更新全省16地市的政務動態(tài)和政策解讀，讓用戶第一時間掌握權威資訊。特別打造的"身邊事"板塊，基于LBS技術推送屬地化服務，真正實現(xiàn)"一機在手，辦事無憂"。同時接入全省各級政府部門數(shù)據(jù)，確保信息的準確性和時效性。
1.整合全省3000多項高頻服務事項，通過智能分類和精準搜索，讓用戶3步內(nèi)找到所需服務；
2.創(chuàng)新推出"我的頻道"功能，用戶可根據(jù)個人需求自定義首頁展示內(nèi)容，打造專屬政務服務門戶；
3.采用人臉識別+短信驗證+支付密碼三重防護體系，所有數(shù)據(jù)傳輸均進行加密處理，確保萬無一失；
4.建立用戶反饋快速響應機制，定期開展線上問卷調(diào)查，持續(xù)優(yōu)化服務流程和交互體驗。
1、信息服務。匯聚省市縣三級政府門戶網(wǎng)站資訊，支持關鍵詞訂閱和智能推送，打造政務信息"今日頭條"；
2、辦事服務。對接全省一體化政務服務平臺，提供2000余項事項在線辦理，支持電子證照調(diào)用和材料復用；
3、便民服務。整合水電氣暖等12類民生繳費，接入全省醫(yī)院掛號系統(tǒng)和學校查詢系統(tǒng)，新增不動產(chǎn)登記等熱門服務；
4、互動服務。開通省長信箱、民意征集等渠道，建立"接訴即辦"機制，確保群眾訴求件件有回音。
