冀時(shí)辦2023是河北省政府推出的智慧政務(wù)服務(wù)平臺(tái)，通過數(shù)字化手段重構(gòu)公共服務(wù)流程。這款A(yù)PP深度融合政務(wù)與民生需求，提供涵蓋社保查詢、醫(yī)療掛號(hào)、公積金提取等300余項(xiàng)高頻服務(wù)，采用區(qū)塊鏈技術(shù)確保數(shù)據(jù)安全，支持人臉識(shí)別快速登錄。平臺(tái)特別開發(fā)了"智能導(dǎo)辦"功能，能根據(jù)用戶畫像主動(dòng)推送個(gè)性化服務(wù)，如應(yīng)屆畢業(yè)生可收到就業(yè)補(bǔ)貼申領(lǐng)提醒，老年人自動(dòng)獲取養(yǎng)老認(rèn)證指導(dǎo)，真正實(shí)現(xiàn)從"人找服務(wù)"到"服務(wù)找人"的轉(zhuǎn)變。

軟件特色

該平臺(tái)構(gòu)建了全省疫情動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)，不僅實(shí)時(shí)更新各地風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)，還能智能推送防疫政策變化提醒。核酸檢測(cè)服務(wù)全面升級(jí)，支持全省2000余家機(jī)構(gòu)預(yù)約，電子報(bào)告自動(dòng)同步至健康碼。平臺(tái)整合了住建、教育、醫(yī)療等28個(gè)省級(jí)部門資源，推出"新生兒一件事""退休一件事"等主題式服務(wù)包，通過智能表單自動(dòng)填充技術(shù)，將傳統(tǒng)需要跑5個(gè)部門的業(yè)務(wù)壓縮至手機(jī)端3分鐘辦結(jié)。獨(dú)創(chuàng)的"服務(wù)超市"模式讓用戶像網(wǎng)購一樣選擇所需服務(wù)。

軟件亮點(diǎn)

省級(jí)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)100%實(shí)現(xiàn)掌上可辦，創(chuàng)新開發(fā)"AI幫辦"功能，7×24小時(shí)解答辦事疑問。個(gè)性化服務(wù)中樞能學(xué)習(xí)用戶習(xí)慣，自動(dòng)排列常用功能位序，比如經(jīng)常辦理醫(yī)保業(yè)務(wù)的用戶會(huì)優(yōu)先看到醫(yī)保報(bào)銷進(jìn)度查詢?nèi)肟凇Ｆ脚_(tái)深度融合冀云客戶端資源，既提供婚姻登記預(yù)約等政務(wù)服務(wù)，又整合了生活繳費(fèi)、違章處理等200多項(xiàng)便民功能，并接入"好差評(píng)"系統(tǒng)實(shí)時(shí)收集用戶反饋。特別開發(fā)的"長輩模式"采用大字體、簡(jiǎn)化流程設(shè)計(jì)，幫助老年人跨越數(shù)字鴻溝。

軟件用法

作為河北省"互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)"的核心載體，平臺(tái)采用云計(jì)算架構(gòu)確保百萬級(jí)并發(fā)訪問流暢。通過打通全省政務(wù)數(shù)據(jù)中臺(tái)，實(shí)現(xiàn)身份證、營業(yè)執(zhí)照等電子證照"一次認(rèn)證，全網(wǎng)通用"。用戶辦理公積金提取時(shí)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)調(diào)取房產(chǎn)登記信息核驗(yàn)，無需重復(fù)提交材料。創(chuàng)新推出的"秒批"服務(wù)覆蓋人社、市場(chǎng)監(jiān)管等領(lǐng)域，個(gè)體工商戶注冊(cè)等63項(xiàng)業(yè)務(wù)可實(shí)現(xiàn)自動(dòng)審批。移動(dòng)端特有的"掃一掃"功能支持掃描辦事指南二維碼直接跳轉(zhuǎn)辦理頁面。

軟件優(yōu)勢(shì)

平臺(tái)采用微服務(wù)架構(gòu)實(shí)現(xiàn)功能模塊自由組合，各部門服務(wù)可像"樂高積木"般靈活配置。作為全省統(tǒng)一的移動(dòng)門戶，已對(duì)接國家政務(wù)服務(wù)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)跨省通辦，河北人在外地也可辦理省內(nèi)社保轉(zhuǎn)移等業(yè)務(wù)。全新升級(jí)的事務(wù)管理中心采用時(shí)間軸展示辦理進(jìn)度，重要節(jié)點(diǎn)會(huì)推送短信提醒。電子證照庫2.0版本新增醫(yī)師資格證、教師資格證等專業(yè)資質(zhì)，支持加密二維碼防偽驗(yàn)證。獨(dú)創(chuàng)的"數(shù)字辦事員"功能可代為跑腿提交紙質(zhì)材料，解決必須線下辦理的最后一公里問題。

軟件內(nèi)容

平臺(tái)構(gòu)建了全國首個(gè)省級(jí)政務(wù)服務(wù)知識(shí)圖譜，將分散在56個(gè)部門的1.2萬項(xiàng)服務(wù)事項(xiàng)智能關(guān)聯(lián)。用戶搜索"新生兒落戶"時(shí)，系統(tǒng)會(huì)同步顯示醫(yī)保參保、生育津貼等關(guān)聯(lián)服務(wù)。電子證照中心實(shí)現(xiàn)全省通認(rèn)通驗(yàn)，包括不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證、結(jié)婚證等高頻證照均可在線亮證。特別建設(shè)的"政策計(jì)算器"能自動(dòng)匹配企業(yè)可享受的優(yōu)惠政策，某制造企業(yè)通過該功能發(fā)現(xiàn)可同時(shí)申報(bào)3項(xiàng)技改補(bǔ)貼。針對(duì)企業(yè)用戶開發(fā)的"一照通辦"功能，用電子營業(yè)執(zhí)照即可辦理全部涉企事項(xiàng)。

軟件點(diǎn)評(píng)

冀時(shí)辦由河北省政務(wù)服務(wù)管理辦公室聯(lián)合阿里巴巴團(tuán)隊(duì)開發(fā)，采用政務(wù)云原生架構(gòu)確保系統(tǒng)安全穩(wěn)定。平臺(tái)累計(jì)服務(wù)超過3000萬河北居民，日均辦理業(yè)務(wù)量突破50萬件，用戶滿意度持續(xù)保持在98%以上。其創(chuàng)新的"智能預(yù)審"功能將材料錯(cuò)誤率降低72%，"無感辦理"模式讓200項(xiàng)服務(wù)實(shí)現(xiàn)零材料提交。最新版本新增AR政務(wù)大廳導(dǎo)航、語音智能助手等黑科技功能，正在試點(diǎn)運(yùn)用數(shù)字孿生技術(shù)構(gòu)建虛擬辦事場(chǎng)景。