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遼寧官網(wǎng)手機(jī)版是一款專為遼寧省居民打造的綜合性政務(wù)服務(wù)平臺(tái)，旨在通過數(shù)字化手段提升政府服務(wù)效率，讓群眾享受"指尖辦事"的便捷體驗(yàn)。該應(yīng)用整合了全省各級(jí)政務(wù)資源，提供一站式在線服務(wù)解決方案，真正實(shí)現(xiàn)了"數(shù)據(jù)多跑路，群眾少跑腿"的服務(wù)理念。
作為遼寧省官方推出的移動(dòng)政務(wù)服務(wù)平臺(tái)，遼寧政務(wù)服務(wù)app以用戶需求為導(dǎo)向，采用先進(jìn)的技術(shù)架構(gòu)，打造了集政務(wù)公開、事項(xiàng)辦理、便民服務(wù)、互動(dòng)交流于一體的智能應(yīng)用。通過該平臺(tái)，用戶可隨時(shí)隨地查詢政務(wù)信息、辦理各類審批事項(xiàng)、繳納公共事業(yè)費(fèi)用、咨詢政策法規(guī)等，大幅提升了政務(wù)服務(wù)的便捷性和透明度。平臺(tái)還特別注重用戶體驗(yàn)優(yōu)化，采用簡潔直觀的界面設(shè)計(jì)，確保各年齡段的用戶都能輕松上手使用。
我要看
提供全面的政務(wù)信息公開服務(wù)，包括陽光政務(wù)、審批公示、工作動(dòng)態(tài)、政策法規(guī)、辦事指南等，讓群眾及時(shí)了解政府工作動(dòng)態(tài)和最新政策。
我要問
搭建了完善的政民互動(dòng)渠道，包含在線智能客服、人工咨詢、熱線電話、常見問題解答等功能，確保用戶疑問能夠得到及時(shí)專業(yè)的解答。
我要評(píng)
建立了服務(wù)評(píng)價(jià)反饋機(jī)制，支持投訴舉報(bào)、糾錯(cuò)建議、服務(wù)滿意度評(píng)價(jià)等功能，促進(jìn)政務(wù)服務(wù)質(zhì)量持續(xù)提升。
我要查
提供全方位的查詢服務(wù)，包括咨詢回復(fù)查詢、投訴處理進(jìn)度查詢、服務(wù)指南查詢、辦事進(jìn)度查詢等，讓用戶隨時(shí)掌握辦理情況。
我要辦
覆蓋了各類高頻政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)，包括投資項(xiàng)目審批、部門事項(xiàng)辦理、個(gè)人事務(wù)處理、法人業(yè)務(wù)辦理等，實(shí)現(xiàn)"一網(wǎng)通辦"。
★ 創(chuàng)新政務(wù)服務(wù)模式，打造7×24小時(shí)不打烊的移動(dòng)辦事大廳，讓群眾隨時(shí)隨地享受便捷服務(wù)
★ 整合全省公共繳費(fèi)資源，提供水電氣暖、交通罰款、社保醫(yī)保等一站式繳費(fèi)服務(wù)
★ 匯聚各類便民服務(wù)資源，包括預(yù)約掛號(hào)、公積金查詢、不動(dòng)產(chǎn)登記等高頻生活服務(wù)
★ 采用智能表單技術(shù)，實(shí)現(xiàn)90%以上事項(xiàng)全程網(wǎng)辦，徹底告別排隊(duì)等候
★ 構(gòu)建統(tǒng)一身份認(rèn)證體系，實(shí)現(xiàn)一次認(rèn)證、全網(wǎng)通辦，避免重復(fù)提交材料
★ 設(shè)立專業(yè)政策解讀專區(qū)，提供社保醫(yī)保、住房保障、就業(yè)創(chuàng)業(yè)等民生政策權(quán)威解讀
采用大數(shù)據(jù)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)辦事進(jìn)度實(shí)時(shí)推送，讓用戶隨時(shí)掌握辦理情況
整合全省2000余項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)，覆蓋個(gè)人和企業(yè)全生命周期需求
支持電子證照共享互認(rèn)，減少材料重復(fù)提交，提升辦事效率
建立政務(wù)資訊智能推送系統(tǒng)，根據(jù)用戶畫像精準(zhǔn)推送個(gè)性化政策信息
v4.1.6版本
新增事項(xiàng)分享功能，支持通過社交平臺(tái)一鍵分享辦事指南，方便親友共同辦理
新增個(gè)人信息收集清單，詳細(xì)說明數(shù)據(jù)采集范圍和使用規(guī)則，保障用戶知情權(quán)
新增電腦端刷臉認(rèn)證功能，擴(kuò)展法人用戶辦理渠道，提升企業(yè)辦事便利度
優(yōu)化智能客服系統(tǒng)，提升問題識(shí)別準(zhǔn)確率和響應(yīng)速度
v4.0.8版本
修復(fù)了部分用戶反映的社保查詢異常問題，提升系統(tǒng)穩(wěn)定性
全面升級(jí)社保專區(qū)功能，新增醫(yī)保報(bào)銷進(jìn)度查詢、養(yǎng)老金測算等實(shí)用工具
優(yōu)化消息推送機(jī)制，減少無效通知，提升用戶體驗(yàn)
改進(jìn)無障礙功能，為視障用戶提供更好的使用體驗(yàn)
遼寧官網(wǎng)手機(jī)版將持續(xù)優(yōu)化升級(jí)，不斷拓展服務(wù)范圍，提升服務(wù)質(zhì)量，努力打造全國一流的移動(dòng)政務(wù)服務(wù)平臺(tái)，為遼寧人民提供更加便捷、高效、貼心的政務(wù)服務(wù)體驗(yàn)。
