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魯班到家?guī)煾刀?/strong>是一款專為家居服務(wù)師傅打造的智能接單平臺(tái)，通過(guò)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實(shí)現(xiàn)訂單實(shí)時(shí)推送與高效匹配。當(dāng)客戶下單后，系統(tǒng)會(huì)立即將訂單信息精準(zhǔn)推送給附近師傅，確保服務(wù)響應(yīng)速度。平臺(tái)采用智能算法分析師傅技能、位置和服務(wù)評(píng)價(jià)，為客戶推薦最合適的服務(wù)人員。師傅可隨時(shí)查看訂單詳情、客戶評(píng)價(jià)和收益統(tǒng)計(jì)，實(shí)現(xiàn)工作全流程數(shù)字化管理。無(wú)論是家具安裝、衛(wèi)浴維修還是燈具配送，都能在這里找到專業(yè)可靠的服務(wù)團(tuán)隊(duì)。
魯班到家是薩科（深圳）科技有限公司旗下核心產(chǎn)品，專注于解決家居建材行業(yè)"最后一公里"服務(wù)難題。平臺(tái)整合全國(guó)超過(guò)10萬(wàn)名認(rèn)證師傅資源，構(gòu)建起覆蓋600多個(gè)城市的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。通過(guò)創(chuàng)新的共享經(jīng)濟(jì)模式，平臺(tái)為商家和終端用戶提供包括配送、安裝、維修在內(nèi)的全鏈條售后服務(wù)解決方案。目前已服務(wù)超過(guò)100萬(wàn)家庭用戶，累計(jì)完成訂單量突破500萬(wàn)單，成為家居后市場(chǎng)服務(wù)領(lǐng)域的標(biāo)桿平臺(tái)。平臺(tái)嚴(yán)格篩選服務(wù)人員，確保每位師傅都具備專業(yè)資質(zhì)和豐富經(jīng)驗(yàn)。
誠(chéng)信保證金
平臺(tái)設(shè)立誠(chéng)信保障機(jī)制，要求師傅繳納保證金以確保服務(wù)質(zhì)量。誠(chéng)信記錄良好的師傅可獲得更多優(yōu)質(zhì)訂單推薦，并享受平臺(tái)提供的各項(xiàng)權(quán)益。完善的信用評(píng)價(jià)體系讓客戶更放心選擇服務(wù)。
拒絕低效率
智能派單系統(tǒng)根據(jù)位置、技能和時(shí)效要求精準(zhǔn)匹配訂單，大幅提升服務(wù)效率。平臺(tái)要求師傅在15分鐘內(nèi)響應(yīng)訂單，2小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，確?？蛻臬@得快速專業(yè)的服務(wù)體驗(yàn)。
自費(fèi)訂單
師傅可自主承接平臺(tái)外訂單，享受零抽成政策。平臺(tái)提供標(biāo)準(zhǔn)化合同模板和線上支付工具，保障交易安全。自費(fèi)訂單同樣計(jì)入師傅服務(wù)評(píng)分，不影響平臺(tái)權(quán)益。
呼朋喚友，抽取大獎(jiǎng)
邀請(qǐng)好友加入可獲現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)和抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì)，每月榜單前十名額外獎(jiǎng)勵(lì)。完善的師徒制度讓經(jīng)驗(yàn)豐富的師傅獲得額外收益。
全新首頁(yè)，華麗現(xiàn)身
改版后的首頁(yè)直觀展示訂單量、收益統(tǒng)計(jì)和服務(wù)區(qū)域熱力圖。個(gè)性化推薦系統(tǒng)根據(jù)師傅偏好推送最適合的訂單類型。
萬(wàn)眾矚目，報(bào)價(jià)登場(chǎng)
智能報(bào)價(jià)系統(tǒng)參考?xì)v史數(shù)據(jù)和市場(chǎng)行情，提供合理報(bào)價(jià)建議。報(bào)價(jià)過(guò)程透明公開(kāi)，客戶可查看詳細(xì)費(fèi)用構(gòu)成。
地圖導(dǎo)航，告別迷路
集成高德、百度等主流導(dǎo)航系統(tǒng)，實(shí)時(shí)更新路況信息。支持室內(nèi)導(dǎo)航功能，在大型商場(chǎng)和小區(qū)內(nèi)也能精準(zhǔn)定位。
雇用工人難
平臺(tái)擁有經(jīng)過(guò)嚴(yán)格培訓(xùn)的專業(yè)師傅團(tuán)隊(duì)，服務(wù)范圍覆蓋家具、衛(wèi)浴等九大品類。智能匹配系統(tǒng)可根據(jù)項(xiàng)目復(fù)雜度自動(dòng)篩選合適師傅，解決企業(yè)臨時(shí)用工難題。每個(gè)師傅都經(jīng)過(guò)身份認(rèn)證和技能考核。
服務(wù)沒(méi)保障
平臺(tái)建立完善的服務(wù)保障體系，包括先行賠付、質(zhì)量保證金和免費(fèi)返修等制度。所有訂單自動(dòng)生成電子合同，明確權(quán)責(zé)關(guān)系?？蛻艨蓪?duì)服務(wù)進(jìn)行多維度評(píng)價(jià)，差評(píng)訂單將啟動(dòng)質(zhì)量調(diào)查程序。
全國(guó)落地重
通過(guò)建立城市服務(wù)站點(diǎn)和培訓(xùn)中心，確保服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)全國(guó)統(tǒng)一。平臺(tái)實(shí)時(shí)監(jiān)控各區(qū)域訂單完成情況，動(dòng)態(tài)調(diào)整資源分布。特殊地區(qū)提供加急服務(wù)通道，滿足客戶緊急需求。
價(jià)格不透明
平臺(tái)制定行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)價(jià)格體系，公開(kāi)各項(xiàng)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)?？蛻艨蛇x擇固定價(jià)格套餐或獲取多家?guī)煾祱?bào)價(jià)。歷史價(jià)格查詢功能幫助客戶了解市場(chǎng)行情，避免價(jià)格欺詐。
v2.9.6版本更新
新增工程訂單報(bào)價(jià)功能，支持大項(xiàng)目分階段計(jì)價(jià)；在線客服系統(tǒng)升級(jí)，可直接關(guān)聯(lián)訂單咨詢；優(yōu)化消息推送機(jī)制，減少無(wú)效通知干擾；修復(fù)部分地區(qū)定位偏差問(wèn)題。
v2.8.7版本更新
新增保險(xiǎn)理賠在線申請(qǐng)通道，簡(jiǎn)化賠付流程；訂單詳情頁(yè)增加距離測(cè)算工具，預(yù)估服務(wù)時(shí)間更準(zhǔn)確；資質(zhì)認(rèn)證流程優(yōu)化，支持更多證件類型；師傅保險(xiǎn)方案升級(jí)，保障范圍擴(kuò)大至意外傷害。
v2.8.4版本
一鍵報(bào)價(jià)功能支持歷史報(bào)價(jià)調(diào)取，提升響應(yīng)速度；完善師傅評(píng)價(jià)體系，增加服務(wù)細(xì)節(jié)評(píng)分項(xiàng)；地圖導(dǎo)航增加實(shí)時(shí)路況提示，優(yōu)化路線規(guī)劃；完工確認(rèn)流程簡(jiǎn)化，減少操作步驟。
v2.8.3版本更新
細(xì)化完工驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，增加18項(xiàng)檢查要點(diǎn)；投訴系統(tǒng)智能關(guān)聯(lián)相關(guān)訂單，快速定位問(wèn)題；綜合評(píng)分算法升級(jí)，考慮接單成功率等新維度；預(yù)約時(shí)間延長(zhǎng)至72小時(shí)，適應(yīng)彈性需求；智能排序優(yōu)先顯示3公里內(nèi)訂單。
v2.7.7版本更新
提現(xiàn)額度調(diào)整為單筆最低50元，到賬時(shí)間縮短；錢包明細(xì)分類展示，收支記錄更清晰；派單邏輯優(yōu)化，優(yōu)先匹配主攻品類；資深師傅傭金降至5%，新人前三月享優(yōu)惠；綜合分加入服務(wù)準(zhǔn)時(shí)率指標(biāo)；新手期增加在線培訓(xùn)課程。
v2.5.6版本更新
投訴流程支持圖片視頻舉證，證據(jù)更充分；新增服務(wù)黑名單公示功能，警示違規(guī)行為；惡意報(bào)價(jià)舉報(bào)通道開(kāi)通，維護(hù)市場(chǎng)秩序；商家可收藏常用師傅，建立長(zhǎng)期合作；首頁(yè)增加接單數(shù)據(jù)看板，業(yè)績(jī)一目了然；售后訂單限制接單數(shù)量，保證服務(wù)質(zhì)量；修復(fù)7個(gè)影響穩(wěn)定性的系統(tǒng)漏洞。
