掌上12349便民服務(wù)中心是由內(nèi)蒙古自治區(qū)政府精心打造的線上便民服務(wù)平臺(tái)，專門為老年人和殘疾人群體提供便捷的線上認(rèn)證服務(wù)。該平臺(tái)致力于通過數(shù)字化手段解決特殊群體線下辦事難的問題，讓用戶足不出戶就能完成低保等級(jí)認(rèn)證、傷殘等級(jí)認(rèn)證等多項(xiàng)服務(wù)，真正實(shí)現(xiàn)了"數(shù)據(jù)多跑路，群眾少跑腿"的服務(wù)理念。作為一款公益性的便民服務(wù)平臺(tái)，它以人性化的設(shè)計(jì)和貼心的服務(wù)贏得了廣大用戶的信賴與好評(píng)，是內(nèi)蒙古地區(qū)居民不可或缺的數(shù)字化生活助手。

獨(dú)特優(yōu)勢(shì)

掌上12349便民服務(wù)中心擁有多項(xiàng)創(chuàng)新功能，為特殊群體提供全方位的關(guān)愛服務(wù)。平臺(tái)配備的關(guān)護(hù)通設(shè)備可以實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程實(shí)時(shí)查看老人生活狀況，支持拍照、錄像和語(yǔ)音對(duì)講功能，讓家人隨時(shí)了解老人的生活狀態(tài)。平臺(tái)還整合了本地便民信息資源，用戶可以一站式獲取各類便民服務(wù)信息。通過先進(jìn)的人臉識(shí)別生物識(shí)別技術(shù)，平臺(tái)實(shí)現(xiàn)了遠(yuǎn)程資格生存認(rèn)證，大大提高了認(rèn)證效率和安全性。此外，平臺(tái)還特別設(shè)計(jì)了SOS一鍵報(bào)警功能和一鍵通手機(jī)實(shí)時(shí)定位功能，為特殊群體提供緊急情況下的安全保障。

軟件特色

掌上12349便民服務(wù)中心具有多項(xiàng)特色功能。平臺(tái)會(huì)定期更新發(fā)布本地便民信息，特別是針對(duì)老年人的服務(wù)信息，讓用戶及時(shí)掌握最新政策和服務(wù)動(dòng)態(tài)。其創(chuàng)新的人臉識(shí)別認(rèn)證系統(tǒng)讓用戶只需"刷臉"就能完成遠(yuǎn)程資格生存認(rèn)證，徹底解決了行動(dòng)不便群體的認(rèn)證難題。平臺(tái)主要面向社區(qū)失能老人、重度殘疾人和高齡老人等特殊服務(wù)對(duì)象，提供專業(yè)的遠(yuǎn)程視頻監(jiān)護(hù)服務(wù)。通過關(guān)護(hù)通視頻設(shè)備，親屬或監(jiān)護(hù)人可以實(shí)現(xiàn)24小時(shí)遠(yuǎn)程監(jiān)護(hù)，隨時(shí)了解老人生活狀況，還能進(jìn)行實(shí)時(shí)互動(dòng)交流。

內(nèi)蒙古掌上12349認(rèn)證說明

認(rèn)證對(duì)象范圍

平臺(tái)認(rèn)證服務(wù)主要面向兩類特殊群體：一是東風(fēng)路轄區(qū)內(nèi)已辦理享受80歲高齡津貼的所有老年待遇享受者；二是正在領(lǐng)取殘疾人生活補(bǔ)貼和重度殘疾護(hù)理補(bǔ)貼的殘疾人員（即兩項(xiàng)補(bǔ)貼人員）。平臺(tái)通過嚴(yán)格的認(rèn)證機(jī)制確保福利補(bǔ)貼精準(zhǔn)發(fā)放到符合條件的群體手中。

認(rèn)證時(shí)間安排

高齡津貼認(rèn)證設(shè)有特定的時(shí)間周期，2019年最后一個(gè)季度的認(rèn)證時(shí)間為12月1日至20日，這是當(dāng)年度最后的認(rèn)證機(jī)會(huì)，逾期未認(rèn)證將影響津貼發(fā)放。而殘疾人兩項(xiàng)補(bǔ)貼的認(rèn)證周期則為每月1日至20日，需要按月進(jìn)行認(rèn)證。平臺(tái)建議用戶合理安排時(shí)間，按時(shí)完成認(rèn)證，以免影響相關(guān)待遇的領(lǐng)取。

身份認(rèn)證的重要性和必要性

身份認(rèn)證是確保社會(huì)福利公平分配的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，直接關(guān)系到每位用戶的切身利益。2019年12月20日前未完成身份認(rèn)證的用戶，系統(tǒng)將自動(dòng)停發(fā)當(dāng)季度的津貼和補(bǔ)助。需要特別注意的是，因未認(rèn)證而停發(fā)的津貼，系統(tǒng)不會(huì)進(jìn)行補(bǔ)發(fā)。因此，平臺(tái)強(qiáng)烈建議用戶高度重視認(rèn)證工作，按時(shí)完成認(rèn)證流程。

掌上12349高齡驗(yàn)證操作步驟

高齡津貼認(rèn)證流程設(shè)計(jì)簡(jiǎn)單便捷，用戶只需幾個(gè)簡(jiǎn)單步驟即可完成。首先，享受高齡津貼的用戶登錄賬號(hào)后，直接點(diǎn)擊"資格認(rèn)證"按鈕開始認(rèn)證流程。系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)跳轉(zhuǎn)到認(rèn)證頁(yè)面，用戶需要再次點(diǎn)擊"資格認(rèn)證"進(jìn)入刷臉核驗(yàn)環(huán)節(jié)。在刷臉頁(yè)面，用戶可以選擇"開始人臉識(shí)別驗(yàn)證"或"快速驗(yàn)證"兩種方式。完成人臉識(shí)別后，系統(tǒng)會(huì)顯示"本次資格認(rèn)證已通過"的提示信息，整個(gè)認(rèn)證過程即告完成。平臺(tái)采用的人臉識(shí)別技術(shù)安全可靠，操作簡(jiǎn)單，即使是老年人也能輕松完成。

掌上12349便民服務(wù)中心通過技術(shù)創(chuàng)新和服務(wù)優(yōu)化，為內(nèi)蒙古地區(qū)的特殊群體提供了高效便捷的線上服務(wù)解決方案。平臺(tái)不僅解決了傳統(tǒng)服務(wù)模式中的排隊(duì)等候、行動(dòng)不便等問題，還通過智能化手段提升了服務(wù)質(zhì)量和安全性。隨著功能的不斷完善和服務(wù)的持續(xù)優(yōu)化，掌上12349正在成為內(nèi)蒙古地區(qū)數(shù)字化便民服務(wù)的標(biāo)桿，值得每一位市民下載體驗(yàn)。