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i深圳預(yù)約口罩入口作為深圳市政府官方推出的便民服務(wù)通道，為廣大市民提供了便捷的防疫物資獲取方式。用戶只需在i深圳APP主界面點(diǎn)擊"口罩預(yù)約"專區(qū)，即可進(jìn)入登記頁(yè)面填寫個(gè)人信息。該系統(tǒng)采用公平公正的抽簽搖號(hào)機(jī)制，中簽用戶將收到短信通知，可前往指定藥店購(gòu)買口罩。本站特別提供i深圳手機(jī)客戶端官方下載渠道，這款由深圳市政府主導(dǎo)開發(fā)的城市生活服務(wù)平臺(tái)，集政務(wù)辦理與民生服務(wù)于一體，是每位深圳市民不可或缺的智能生活助手。
"i深圳"——深圳市統(tǒng)一政務(wù)服務(wù)APP，是深圳市政府傾力打造的智慧城市移動(dòng)門戶。作為全市統(tǒng)一的政務(wù)服務(wù)平臺(tái)，該APP深度融合了大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈等前沿技術(shù)，為市民提供覆蓋政務(wù)辦理、民生服務(wù)、疫情防控等領(lǐng)域的3000余項(xiàng)便民服務(wù)。疫情期間，APP特別開通的口罩預(yù)約功能，有效緩解了市民防疫物資緊缺的難題，展現(xiàn)了數(shù)字政府的高效服務(wù)能力。
想要通過(guò)i深圳APP預(yù)約口罩的市民，首先需要在應(yīng)用商店下載最新版本的i深圳APP。安裝完成后，打開APP進(jìn)入主界面，在顯著位置即可找到"口罩預(yù)約"服務(wù)入口。點(diǎn)擊進(jìn)入后，系統(tǒng)會(huì)引導(dǎo)用戶完成實(shí)名認(rèn)證和個(gè)人信息登記。預(yù)約采用每日定時(shí)搖號(hào)機(jī)制，中簽結(jié)果將通過(guò)短信和APP消息雙重通知。成功預(yù)約的用戶可憑系統(tǒng)生成的電子憑證，在指定時(shí)間段內(nèi)前往全市600余家合作藥店購(gòu)買口罩，每人每次限購(gòu)5個(gè)，確保資源公平分配。
【政務(wù)服務(wù)】
網(wǎng)上辦事大廳：整合全市各級(jí)政府部門服務(wù)事項(xiàng)，實(shí)現(xiàn)2000余項(xiàng)政務(wù)服務(wù)"指尖辦理"。從公租房申請(qǐng)到職業(yè)技能鑒定，從企業(yè)注冊(cè)到不動(dòng)產(chǎn)權(quán)登記，市民足不出戶即可完成各類政務(wù)事項(xiàng)辦理，并實(shí)時(shí)跟蹤辦理進(jìn)度。
交警星級(jí)用戶：為全市300萬(wàn)車主提供全流程車駕管服務(wù)。支持在線處理交通違法、繳納罰款、辦理六年免檢等業(yè)務(wù)，電子駕駛證、行駛證與實(shí)體證件具有同等法律效力，讓車主告別紙質(zhì)證件困擾。
社保/公積金：打造全方位社會(huì)保障服務(wù)體系。支持社保繳費(fèi)明細(xì)查詢、醫(yī)保賬戶變動(dòng)提醒、公積金提取申請(qǐng)等高頻業(yè)務(wù)，專業(yè)技術(shù)人才還可在線申領(lǐng)租房和生活補(bǔ)貼，實(shí)現(xiàn)人才服務(wù)"零跑動(dòng)"。
營(yíng)商通：聚焦企業(yè)全生命周期服務(wù)。整合工商登記、稅務(wù)申報(bào)、社保繳納等涉企服務(wù)，推出"秒批""不見(jiàn)面審批"等創(chuàng)新模式，企業(yè)開辦時(shí)間壓縮至1個(gè)工作日內(nèi)，助力優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境。
區(qū)塊鏈電子證照：運(yùn)用區(qū)塊鏈技術(shù)確保電子證照安全可信。目前已實(shí)現(xiàn)身份證、居住證、駕駛證等28類常用證照電子化，證照信息實(shí)時(shí)上鏈存儲(chǔ)，有效防范信息篡改風(fēng)險(xiǎn)。
【生活服務(wù)】
便民服務(wù)：集成水電氣繳費(fèi)、個(gè)稅計(jì)算、環(huán)境監(jiān)測(cè)等50余項(xiàng)生活服務(wù)。特別推出"無(wú)感支付"功能，水電煤賬單自動(dòng)推送，一鍵完成繳費(fèi)。
醫(yī)療健康：打造"互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康"服務(wù)平臺(tái)。接入全市78家醫(yī)院號(hào)源，支持在線預(yù)約掛號(hào)、檢查報(bào)告查詢、電子處方流轉(zhuǎn)等服務(wù)，疫情期間新增"發(fā)熱門診"快速通道。
交通出行：構(gòu)建智慧交通服務(wù)體系。除常規(guī)的乘車碼支付、實(shí)時(shí)公交查詢外，新增"預(yù)約出行"功能，可提前規(guī)劃最優(yōu)出行路線，避開高峰擁堵路段。
在疫情防控關(guān)鍵時(shí)期，深圳市多措并舉保障防疫物資供應(yīng)。據(jù)市工信局負(fù)責(zé)人介紹，疫情初期就成立工作專班，通過(guò)"三管齊下"的方式解決口罩短缺問(wèn)題：一是動(dòng)員本地生產(chǎn)企業(yè)24小時(shí)滿負(fù)荷生產(chǎn)，日產(chǎn)能從最初的20萬(wàn)只提升至200萬(wàn)只；二是協(xié)調(diào)外貿(mào)企業(yè)轉(zhuǎn)產(chǎn)防疫物資，10天內(nèi)完成生產(chǎn)線改造；三是啟動(dòng)全球采購(gòu)，從20多個(gè)國(guó)家和地區(qū)緊急進(jìn)口醫(yī)用口罩。
統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2020年1月23日至3月31日期間，深圳市累計(jì)向市場(chǎng)投放口罩超過(guò)5000萬(wàn)只。為保障分配公平，除線下藥店銷售外，特別開發(fā)了線上預(yù)約系統(tǒng)，采用"實(shí)名登記+隨機(jī)搖號(hào)"的分配機(jī)制。這種創(chuàng)新做法既避免了人群聚集風(fēng)險(xiǎn)，又確保了防疫物資的精準(zhǔn)投放，獲得市民廣泛好評(píng)。
隨著疫情防控常態(tài)化，i深圳APP持續(xù)優(yōu)化服務(wù)功能。近期上線的"防疫專區(qū)"整合了核酸檢測(cè)預(yù)約、疫苗接種查詢、行程卡快捷入口等實(shí)用功能，并新增"防疫物資地圖"，實(shí)時(shí)顯示周邊藥店口罩、消毒液等物資庫(kù)存情況，方便市民就近采購(gòu)。
v3.1.0版本更新
本次升級(jí)重點(diǎn)優(yōu)化了電子證照服務(wù)體驗(yàn)。個(gè)人用戶現(xiàn)在可以查看電子證照高清原件，企業(yè)用戶新增接入19類電子證照。辦事大廳實(shí)現(xiàn)智能搜索功能，支持合并顯示不同轄區(qū)的同名事項(xiàng)。醫(yī)療健康板塊擴(kuò)充號(hào)源數(shù)量，三甲醫(yī)院專家號(hào)預(yù)約周期延長(zhǎng)至30天。天氣服務(wù)新增穿衣指數(shù)、紫外線強(qiáng)度等8項(xiàng)生活指數(shù)預(yù)報(bào)。幫助中心建立完善的知識(shí)庫(kù)系統(tǒng)，常見(jiàn)問(wèn)題解答效率提升60%。
v2.7.0版本更新
該版本著重提升智能化服務(wù)水平。全新升級(jí)的AI客服系統(tǒng)能夠準(zhǔn)確理解90%以上的自然語(yǔ)言問(wèn)詢，響應(yīng)速度提升至1秒內(nèi)。實(shí)名認(rèn)證體系支持港澳居民使用回鄉(xiāng)證進(jìn)行認(rèn)證，為跨境人士提供便利。搜索功能實(shí)現(xiàn)"邊輸入邊展示"的實(shí)時(shí)檢索效果，并新增熱門服務(wù)推薦。賬戶安全方面引入動(dòng)態(tài)加密技術(shù)，支持自定義隱私保護(hù)等級(jí)，滿足不同用戶的安全需求。
