超級售后是一款專為家電維修師傅量身打造的移動端服務(wù)管理平臺，致力于為維修技師提供全方位的數(shù)字化工作解決方案。作為維修行業(yè)必備的接單神器，這款A(yù)PP集成了移動考勤、智能派單、工單跟蹤、服務(wù)評價(jià)等核心功能，通過科技賦能幫助維修師傅提升工作效率，優(yōu)化服務(wù)體驗(yàn)。

軟件介紹

在互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代，家電售后服務(wù)行業(yè)也迎來了數(shù)字化轉(zhuǎn)型的浪潮。超級售后APP正是為家電維修安裝師傅打造的智能服務(wù)平臺，讓您也能像外賣騎手一樣享受智能化派單的便捷。通過這款A(yù)PP，您可以實(shí)現(xiàn)在線搶單、服務(wù)管理、智能考勤等全流程服務(wù)，平臺還會根據(jù)您的服務(wù)表現(xiàn)建立個(gè)人信譽(yù)指數(shù)，信譽(yù)越高獲得的訂單分配就越多。我們致力于打通家電維修領(lǐng)域的各個(gè)環(huán)節(jié)，通過數(shù)字化手段提升服務(wù)效率，降低運(yùn)營成本，為用戶帶來更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)，同時(shí)也幫助維修師傅實(shí)現(xiàn)收入增長。

超級售后app功能特點(diǎn)

訂單管理，主動預(yù)約

平臺支持網(wǎng)點(diǎn)訂單自動分派和師傅主動搶單兩種模式，您可以根據(jù)自己的時(shí)間安排靈活選擇。通過預(yù)約功能可以提前規(guī)劃服務(wù)時(shí)間，合理安排工作節(jié)奏。系統(tǒng)會根據(jù)您的接單量和服務(wù)質(zhì)量智能匹配更多優(yōu)質(zhì)訂單，真正做到多勞多得，讓每一份付出都能獲得相應(yīng)回報(bào)。

打卡考勤，績效管理

創(chuàng)新的電子考勤系統(tǒng)讓工作記錄更加透明規(guī)范。通過GPS定位打卡，確保考勤記錄真實(shí)可靠。系統(tǒng)會自動統(tǒng)計(jì)您的接單數(shù)量、服務(wù)時(shí)長等關(guān)鍵數(shù)據(jù)，生成可視化的績效報(bào)表，讓您隨時(shí)掌握工作表現(xiàn)和發(fā)展趨勢，為職業(yè)發(fā)展提供數(shù)據(jù)支持。

日程管理，準(zhǔn)時(shí)上門

智能日程管理功能幫助您高效規(guī)劃工作時(shí)間。可以直觀查看已預(yù)約和待處理的訂單，根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整服務(wù)時(shí)間。系統(tǒng)會自動提醒即將到期的服務(wù)任務(wù)，確保您能夠準(zhǔn)時(shí)上門，避免因時(shí)間沖突導(dǎo)致的爽約問題，提升客戶滿意度。

備件平臺，確保補(bǔ)給

內(nèi)置的備件電商平臺提供一站式配件采購服務(wù)。當(dāng)遇到配件短缺時(shí)，可以快速下單采購所需配件，平臺合作的優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商確保配件質(zhì)量可靠、配送及時(shí)。完善的物流跟蹤功能讓您隨時(shí)掌握配件配送進(jìn)度，避免因配件問題延誤服務(wù)。

工單跟蹤，預(yù)警異常

智能預(yù)警系統(tǒng)實(shí)時(shí)監(jiān)控訂單狀態(tài)，對可能出現(xiàn)的異常情況提前預(yù)警。無論是訂單取消、服務(wù)延遲，還是客戶投訴，系統(tǒng)都會第一時(shí)間通知您，并提供專業(yè)的處理建議。通過工單跟蹤功能，您可以全程掌握服務(wù)進(jìn)度，及時(shí)與客戶溝通，有效降低差評風(fēng)險(xiǎn)。

服務(wù)質(zhì)量，個(gè)人信譽(yù)

完善的評價(jià)體系讓您的服務(wù)質(zhì)量一目了然。您可以查看每單服務(wù)的客戶評價(jià)，了解服務(wù)中的不足之處，有針對性地提升專業(yè)技能。良好的信譽(yù)評分不僅會帶來更多優(yōu)質(zhì)訂單，還可能獲得平臺的額外獎勵和優(yōu)先派單權(quán)。

在線溝通，減少投訴

內(nèi)置的即時(shí)通訊功能讓您與客戶保持順暢溝通。服務(wù)前可以確認(rèn)具體需求，服務(wù)中可以及時(shí)解答疑問，服務(wù)后還能提供使用指導(dǎo)。通過主動溝通可以有效預(yù)防誤解和糾紛，提升客戶滿意度。遇到復(fù)雜問題時(shí)，還可以邀請網(wǎng)點(diǎn)或品牌方共同參與解決。

超級售后軟件操作使用流程：

在超級售后APP上自行進(jìn)行注冊，流程如下：

下載安裝APP后，在登錄頁面點(diǎn)擊"馬上注冊"按鈕，輸入手機(jī)號碼獲取驗(yàn)證碼，設(shè)置安全密碼后即可完成基礎(chǔ)注冊。接下來需要完善個(gè)人信息，包括專業(yè)技能認(rèn)證、服務(wù)區(qū)域選擇等。最關(guān)鍵的是完成網(wǎng)點(diǎn)綁定，選擇您所服務(wù)的區(qū)域和網(wǎng)點(diǎn)，上傳相關(guān)資質(zhì)證明提交審核。審核通過后，您就正式成為"超級師傅"大家庭的一員，可以開始接單服務(wù)了。整個(gè)注冊流程簡單快捷，通常1個(gè)工作日內(nèi)即可完成審核。